MODA LUNA

MODA LUNA si impegna a garantire spedizioni rapide e affidabili in Italia e in Europa.

1. EVASIONE ORDINI

Gli ordini vengono preparati ed evasi dal nostro magazzino entro:

• 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine

In caso di ordini con pagamento alla consegna (contrassegno), l’evasione avviene dopo eventuale conferma dei dati da parte del cliente.

2. INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

• I prodotti sono disponibili in magazzino e pronti alla spedizione
• Ogni ordine viene tracciato tramite codice di spedizione (tracking)
• Il cliente riceverà aggiornamenti via email o messaggio

3. TRACCIAMENTO ORDINE

Dopo la spedizione, il cliente riceverà:

• codice tracking
• link per seguire la spedizione in tempo reale

4. CONSEGNA A DOMICILIO

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.

Il corriere può contattare il destinatario prima della consegna, quando possibile.

5. RESPONSABILITÀ DELLA CONSEGNA

Una volta affidato il pacco al corriere:

• la responsabilità della consegna passa al vettore logistico
• MODA LUNA non è responsabile per ritardi dovuti a:
  • traffico logistico
  • scioperi
  • eventi atmosferici
  • festività
  • errori di indirizzo forniti dal cliente
  • mancata presenza del destinatario

6. RITARDI

Eventuali ritardi non dipendenti da MODA LUNA non danno diritto automatico a rimborso.

In caso di problemi, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per assistenza.

7. CONTATTI

Per informazioni sulle spedizioni:

📧 assistenza@modaluna.it

MODA LUNA
Via Luigi Settembrini 27
20124 Milano (MI) – Italia

📧 Email assistenza: assistenza@modaluna.it
💬Chat dal vivo : presente sul sito
📱Whatsapp: per i clienti che hanno giá acquistato